E-mail: o limite de cada serviço
Os números abaixo estão nas páginas de ajuda dos próprios serviços, consultadas em 11 de outubro de 2026, e valem para contas pessoais. Os links estão na lista de fontes, no fim da página. Em contas do Gmail de trabalho ou de escola, quem define os limites de envio e de recebimento é o administrador do Google Workspace.
| Serviço | Limite | O que conta | Página de ajuda |
|---|---|---|---|
| Gmail | 25 MB | A soma dos anexos da mensagem. Acima disso, o Gmail tira o arquivo da mensagem e coloca no lugar um link do Google Drive. | Ajuda do Gmail, “Enviar anexos na mensagem do Gmail” |
| Outlook.com | 25 MB | Os arquivos anexados. Um arquivo compartilhado pelo OneDrive pode ter até 2 GB. | Suporte Microsoft, “Limites de envio no Outlook.com” |
| Yahoo Mail | 25 MB | A soma dos anexos de uma mensagem, tanto nos e-mails recebidos quanto nos enviados. | Ajuda Yahoo, “Limites de tamanho de mensagens no Yahoo Mail” |
| UOL Mail | 25 MB | Os anexos de cada e-mail. | Central de Ajuda UOL Mail, “Escrever um e-mail” |
| BOL Mail | 25 MB | Os anexos de cada e-mail; a página de ajuda do BOL Mail repete o texto do UOL Mail. | Central de Ajuda BOL Mail, “Escrever um e-mail” |
O limite de quem recebe pesa tanto quanto o seu. O Yahoo Mail diz com todas as letras que os 25 MB valem também para as mensagens recebidas: não adianta mandar mais do que isso para alguém que usa o Yahoo, mesmo que o seu serviço aceite.
Serviços do governo que recebem PDF
Nos portais, o limite vem escrito para cada arquivo, e ele muda de um serviço para outro, como mostra a tabela. Se o serviço que você precisa usar não está aqui, procure o limite na própria tela de envio.
| Serviço | Limite | Detalhes | Página oficial |
|---|---|---|---|
| Meu INSS, cumprimento de exigência | 5 MB por arquivo | Arquivos de imagem ou PDF, enviados pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS. | INSS, notícia “Cumprimento de exigência” de 17/09/2026 |
| Receita Federal, juntada de documentos no e-CAC | 15 MB por arquivo (150 MB se o arquivo não for paginável) | Até 15 documentos por vez no rascunho da juntada; um tipo de documento por PDF, senão a juntada pode ser rejeitada. | Receita Federal, “Observações importantes” e “Como juntar documentos” |
| Receita Federal, regularização do CPF por e-mail | 10 MB por arquivo | O documento segue anexado a um e-mail, então o limite do seu serviço de e-mail também vale. | Receita Federal, “Como enviar documentos por e-mail” |
| Assinatura eletrônica gov.br | 100 MB | Arquivos PDF, DOC, DOCX, ODT, JPG ou PNG; é preciso ter conta gov.br nível prata ou ouro. | Governo Digital, “Assinatura Eletrônica” |
Por que um PDF de 20 MB pode travar num limite de 25 MB
E-mail só transporta texto. Para levar um PDF ou uma foto, o serviço converte o arquivo para Base64: cada grupo de 3 bytes vira 4 caracteres, e as linhas codificadas têm no máximo 76 caracteres. A norma MIME (RFC 2045) resume o efeito: os dados codificados ficam cerca de 33% maiores que o original. Um PDF de 20 MB passa a ocupar 20 × 4 ÷ 3 ≈ 26,7 MB dentro da mensagem, fora as quebras de linha.
As páginas de ajuda não dizem se o limite vale para o arquivo como está no seu aparelho ou para a mensagem já codificada. Se for a mensagem, cabem num limite de 25 MB no máximo 25 × 3 ÷ 4 = 18,75 MB de arquivos, e um pouco menos por causa das quebras de linha. Para não depender disso, mantenha a soma dos anexos em até uns 18 MB nos serviços da tabela acima.
Nos portais do governo a conta é outra: o INSS fala em arquivos de “até 5 MB” cada um e a Receita, em arquivos de “no máximo 15 MB”. O limite é do arquivo em si.
Megabyte de qual tamanho? Deixe uma folga
Nenhuma das páginas diz se 1 MB quer dizer 1.000.000 bytes ou 1.048.576 bytes, e programas diferentes contam de jeitos diferentes. Na leitura mais rígida, o limite de 5 MB do Meu INSS são 5.000.000 bytes. Um arquivo de até 4,76 MB passa nas duas contagens: mesmo que o seu aparelho conte 1 MB como 1.048.576 bytes, 4,76 × 1.048.576 = 4.991.221,76 bytes, abaixo de 5.000.000.
| Limite anunciado | Em bytes, na leitura mais rígida | Tamanho que passa nas duas contagens |
|---|---|---|
| 5 MB (Meu INSS) | 5.000.000 | até 4,76 MB |
| 10 MB (CPF por e-mail) | 10.000.000 | até 9,53 MB |
| 15 MB (juntada no e-CAC) | 15.000.000 | até 14,30 MB |
| 25 MB (e-mail) | 25.000.000 | até 23,84 MB |
A última coluna é o limite em bytes dividido por 1.048.576, com as casas decimais cortadas, nunca arredondadas para cima. No e-mail, lembre que a codificação Base64 da seção anterior pesa mais que essa diferença.
PDF grande demais: comprima primeiro
Num PDF pesado, quem ocupa espaço quase sempre são as fotos e as páginas digitalizadas. Comprimir PDF recodifica essas fotos no seu navegador e deixa texto, fontes e desenhos vetoriais como estão. O nível padrão limita cada foto a 1700 pixels no lado maior, com qualidade JPEG 68; numa página A4, com 297 mm (11,69 polegadas) de altura, isso dá cerca de 145 pixels por polegada. O nível mais forte vai a 1200 pixels com qualidade 55, cerca de 103 pixels por polegada na A4.
Pense numa exigência do INSS digitalizada com o celular, cada página uma foto de 3024 × 4032 pixels. No nível padrão, cada foto passa a 1275 × 1700 pixels (3024 × 1700 ÷ 4032 = 1275), ou 2.167.500 pixels em vez de 12.192.768. No nível mais forte, fica com 900 × 1200 pixels: 1.080.000 pixels, menos de 9% do original.
O resultado nunca é maior que o original, e uma foto só é trocada quando a nova versão fica mais de 10% menor. Não dá para escolher um tamanho final em MB: depois de comprimir, compare o tamanho mostrado com o limite do serviço. Um PDF feito só de texto, sem fotos JPEG, quase não muda.
Fotos do iPhone: HEIC para JPG
O iPhone salva as fotos em HEIC desde o iOS 11, e o Chrome, o Edge e o Firefox no computador não abrem esse formato. Quando a pessoa ou o sistema do outro lado não aceita HEIC, HEIC para JPG converte até 500 fotos de uma vez, sem que nenhuma imagem saia do seu aparelho.
Para enviar, vale usar a opção de tamanho máximo. Com 1920 pixels no lado maior, uma foto de 4032 × 3024 pixels vira 1920 × 1440 pixels: 2.764.800 pixels em vez de 12.192.768, cerca de 22,7% do original. Sem essa opção, o JPG mantém a resolução inteira da foto. Se não quiser compartilhar o lugar onde a foto foi tirada, marque também a opção que remove a localização GPS.
Ainda grande demais: divida o PDF
Se o arquivo continua acima do limite depois de comprimido, Dividir PDF separa o documento em partes que você envia uma de cada vez. No modo por intervalos, digitar 1-20, 21-40, 41- num PDF de 60 páginas gera três arquivos de 20 páginas; o último intervalo, deixado em aberto, vai até a última página. As páginas são copiadas sem nova compressão e não perdem qualidade.
A divisão também resolve a regra da Receita de um tipo de documento por PDF. Digamos que documentos.pdf tem 9 páginas: o RG nas páginas 1 e 2, um contrato da 3 à 7 e um comprovante nas páginas 8 e 9. Com 1-2, 3-7, 8-, saem três PDFs, um para cada tipo, dentro do limite de 15 documentos por juntada.
Evite o modo que gera um arquivo por página quando a ideia é diminuir o envio: fontes e imagens compartilhadas são copiadas em cada arquivo, e a soma das partes pode passar do tamanho original. Comprimir, converter e dividir: tudo acontece no seu navegador, e o arquivo nunca sai do seu aparelho.